Ajuda de instalação e configuração do Horus Mobile

Este guia resume os primeiros passos para instalar o Horus Mobile, acessar o ambiente correto e habilitar as permissões necessárias para o funcionamento normal do aplicativo.

Antes de começar

Certifique-se de ter:

O link oficial de download ou o nome exato do aplicativo.
Seu usuário, senha e ambiente atribuídos pelo administrador.
Conexão estável com a internet por Wi-Fi ou dados móveis.
Permissão para ativar notificações e, se necessário, acesso à câmera.

Etapa 1. Baixe o aplicativo

Instale o Horus Mobile pela loja ou pelo link fornecido pela sua organização. Se você recebeu um instalador direto, confirme que ele veio do canal oficial antes de abri-lo.

Confirme com o administrador o nome do aplicativo e o ícone.
Se o dispositivo bloquear a instalação, use o procedimento aprovado para o seu equipamento.

Etapa 2. Faça login

Abra o aplicativo e informe as credenciais fornecidas para sua operação. Se sua implantação trabalha com mais de um ambiente, selecione o ambiente correto antes de continuar.

Revise maiúsculas, minúsculas e espaços ao copiar as credenciais.
Se a instalação usar uma URL ou domínio específico, informe exatamente o valor recebido.

Etapa 3. Conceda permissões

Permita notificações para receber alertas e eventos. Se a operação exigir leitura de códigos, captura de evidências ou validação visual, habilite também o acesso à câmera.

Verifique se as notificações estão permitidas em primeiro plano e em segundo plano.
Revise as configurações de economia de bateria para garantir que elas não estejam bloqueando alertas.

Etapa 4. Verifique o ambiente operacional

Depois do acesso, confirme se você vê as câmeras, grupos, locais ou funções esperadas para o seu perfil. Essa verificação confirma que seu usuário está associado à instância correta.

Se faltarem câmeras ou locais, solicite uma revisão de permissões.
Abra uma visualização ou evento para validar conectividade e carregamento de dados.

Se algo não funcionar

Se não conseguir entrar, valide usuário, senha e ambiente atribuídos.
Se não receber alertas, revise notificações e restrições de bateria.
Se faltarem câmeras ou funções, o problema geralmente está nas permissões do perfil.
Se o aplicativo não carregar corretamente, atualize ou reinstale a partir da fonte oficial.

Suporte

Se o problema continuar, envie ao administrador o modelo do telefone, a versão do sistema operacional, a versão do aplicativo e uma captura do erro observado.